ALGEMENE VOORWAARDEN – By FaJaJo
Artikel 1 – Ondernemingsgegevens
By FaJaJo
Schipstraat 20
3440 Zoutleeuw – België
📧 info@byfajajo.be
📞 0497 11 70 38
Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE0716.890.574
By FaJaJo is een webshop zonder fysieke winkel.
Artikel 2 – Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die wordt afgesloten via de webshop van By FaJaJo, gericht op particuliere klanten (B2C).
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.
Artikel 3 – Aanbod en producten
By FaJaJo biedt aan:
gepersonaliseerde en maatwerkproducten
niet-gepersonaliseerde producten
occasioneel digitale producten (downloads)
Alle productbeschrijvingen worden zo correct mogelijk weergegeven. Afbeeldingen en kleuren kunnen licht afwijken van het eindproduct door scherminstellingen of het productieproces.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en zijn vrijgesteld van btw overeenkomstig de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (artikel 56bis WBTW).
Verzendkosten worden steeds duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
By FaJaJo behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
Artikel 5 – Bestelling en betaling
Een bestelling is definitief zodra:
de klant het bestelproces correct heeft doorlopen
de volledige betaling werd ontvangen
Betaling gebeurt via de betaalmethodes die op de webshop worden aangeboden.
By FaJaJo behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, misbruik of foutieve gegevens.
Artikel 6 – Levering
De gemiddelde levertermijn bedraagt 5 tot 7 werkdagen, tenzij anders vermeld
Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding
Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres
By FaJaJo is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de verzenddienst.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourbeleid
7.1 Gepersonaliseerde en maatwerkproducten
Voor gepersonaliseerde en maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht, conform artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek Economisch Recht.
➡️ Deze producten kunnen niet worden geannuleerd, geruild of geretourneerd zodra de productie is gestart.
7.2 Niet-gepersonaliseerde producten
Voor standaardproducten geldt een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst, op voorwaarde dat:
het product ongebruikt en onbeschadigd is
het zich in originele staat en verpakking bevindt
De retourkosten zijn ten laste van de klant.
7.3 Digitale producten
Digitale producten kunnen niet worden herroepen na levering of download.
Artikel 8 – Klachten en garantie
Klachten dienen binnen 7 kalenderdagen na ontvangst gemeld te worden via
📧 info@byfajajo.be
Indien een product beschadigd, foutief of onvolledig werd geleverd, zal By FaJaJo:
het product herstellen of vervangen, of
het betaalde bedrag terugbetalen
Garantie geldt enkel bij normaal en correct gebruik.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
By FaJaJo is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade
gevolgschade
schade door verkeerd of onoordeelkundig gebruik
De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 10 – Overmacht
By FaJaJo is niet aansprakelijk voor het niet of laattijdig uitvoeren van een overeenkomst bij overmacht, waaronder begrepen:
ziekte
technische storingen
vertragingen bij leveranciers of transportdiensten
In geval van overmacht wordt de uitvoering opgeschort of de overeenkomst beëindigd zonder schadevergoeding.
Artikel 11 – Intellectuele eigendom
Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en digitale bestanden blijven eigendom van By FaJaJo, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Het is verboden deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken.
Artikel 12 – Privacy
By FaJaJo verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR-wetgeving.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
orderverwerking
klantenservice
Meer informatie is te vinden in het privacybeleid.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waarin By FaJaJo is gevestigd.